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Top Benefits

FABBRICA DEI SERVIZI

 
La ‘fabbrica dei servizi’ si basa sulle competenze acquisite da General Computer in vent’anni di lavoro sul campo che hanno portato ad organizzare in modo sistematico e standardizzato le varie fasi di erogazione dei servizi IT, dalla progettazione al provisioning fino ad arrivare all’assurance.

Grazie alla propria ‘fabbrica dei servizi’ General Computer mette a disposizione dei suoi Partner, in un primo periodo, semplici Componenti di servizio con SLA garantiti ma flessibili, e nel lungo periodo offre le seguenti attività:
 
  • Manutenzione Multivendor di Apparati, Server, Storage & Networking, gestione di sistemi mission critical del Datacenter
  • Servizi all'utenza attraverso Service Desk 24x7
  • Supporto Europeo per Clienti Multinazionali
  • SLA che cambiano durante il periodo (da CTR 24x7 a NBD) a parità di canone per soddisfare i più complessi processi aziendali con criticità mutevoli durante l'anno
  • Ritiro e valorizzazione dell'hardware fine vita del Cliente, con disponibilità di servizi vari (data erasure, depersonalizzazione dell'hardware, ecc)
  • Disponibilità di personale specializzato, eventualmente dotato di certificazione del vendor, in varie aree di competenza per periodi da pochi giorni a molti mesi
  • Servizi di IMAC e moving di Datacenter
 
In più, la ‘fabbrica dei servizi’ è in grado di soddisfare ogni esigenza dei Partner, anche la più sofisticata, poiché è in grado di produrre internamente tutte le componenti richieste con conseguente controllo della qualità dei servizi erogati.
 

MACCHINA DI VENDITA

 
General Computer si propone di incrementare la redditività e la competitività dei Partner attraverso un programma strutturato di supporto alla vendita che prevede:
 
  • Prospecting e generazione di lead attraverso l’utilizzo congiunto dei Data Base di General Computer e dei Partner e la progettazione di campagne specifiche con successiva assegnazione esclusiva dei lead generati
  • Assegnazione rigorosa e protetta al Partner del Cliente e della singola trattativa
  • Condivisione di piani commerciali su Clienti e target assegnati
  • Istituzione di un Partner Account Manager dedicato che, in qualità di Single Point of Contact, oltre ad affiancare il Partner in tutte le fasi di vendita e sviluppo del mercato, si occupa di provisioning dei servizi, preparazione delle specifiche tecniche e della quotazione, gestione della ricerca del giusto prezzo

Focus sul Partner Portal

Il Portale dedicato è lo strumento dove i Partner trovano tutto quello di cui hanno bisogno per creare nuove opportunità, gestire il processo di vendita e monitorare l’erogazione dei servizi.
Sul Portale è possibile effettuare alcune attività chiave:
 
  • Assegnazione e registrazione di Clienti e trattative in ottica di protezione del business del Partner
  • Impostazione e condivisione delle quotazioni dei servizi con tutte le flessibilità necessarie per raggiungere l’obiettivo di vendita
  • Monitoraggio delle attivazioni e dell’assurance dei servizi erogati
 

GARANZIA DI NON-COMPETITION

 
Forte di un fatturato generato all’80% attraverso il canale, General Computer crede nel valore dei Partner che sono come una naturale estensione dell’azienda sul territorio. Attraverso lo sviluppo di relazioni locali, i Partner raccolgono, giorno per giorno, le esigenze dei clienti che rappresentano lo spunto da cui partire per moltiplicare insieme le opportunità di business, avvalendosi della produzione della Fabbrica dei Servizi. L’assegnazione di clienti e trattative viene effettuata sul Partner Portal attraverso un sistema che monitora le sovrapposizioni tra Partner. General Computer si impegna, attraverso un contratto ufficiale ed eventuali allegati successivi, a patti di non concorrenza specifici.
 

REMUNERAZIONE SEMPLICE E VELOCE

 
La remunerazione dei Partner è semplice e veloce, partendo dal principio dell’opportunity sharing che permette di adottare tutta la flessibilità commerciale necessaria per concludere la vendita. Stabilita di volta in volta in modo trasparente, la remunerazione tiene conto sia delle componenti legate alle nuove vendite sia di quelle relative ai servizi attivi e rinnovati.
 

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