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Urmet - Esigenza

 
La collaborazione con General Computer è iniziata circa un anno fa quando si era diffusa una forte insoddisfazione nei confronti dei risultati raggiunti in ambito Maintenance.

‘Una delle attività principali di cui l'azienda si occupa - afferma Luigi Calderano, Responsabile dei Servizi di Post-Vendita di Urmet Sistemi - è proprio quella di realizzare, sulle specifiche esigenze dei Clienti, prodotti software e hardware, che forniscono a corollario servizi di installazione e manutenzione di elevato valore. Quando ho assunto la responsabilità della gestione dei sistemi informativi - continua Calderano - ho subito capito che era fondamentale intervenire per potenziare l'assistenza tecnica e non compromettere gli elevati livelli di servizio su cui l'azienda è costantemente misurata.
 

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