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TXT e-solutions - Soluzione

 
La scelta è caduta, dopo un’attenta valutazione di quello che il mercato proponeva, su General Computer, l’azienda italiana che, più di ogni altra, è riuscita a rispondere, con un approccio customer-centric, alle esigenze di TXT, accompagnando l’azienda in un cammino di crescita insieme. Oltre a suggerire la soluzione tecnologica più idonea alla gestione centralizzata del sistema di sicurezza aziendale, General Computer si è occupata delle attività di manutenzione e configurazione, senza dimenticare il consistente supporto fornito in ambito di Manutenzione Evolutiva.

‘Lavorare con General Computer - continua Santocono - significa instaurare una relazione di ‘fiducia’ con un Partner che parla il nostro stesso linguaggio in termini di competenze e know-how tecnologico. Questo ha permesso che fra il nostro team e quello di General Computer si stabilisse un rapporto di comprensione e allineamento tali da rendere ancora più efficiente l’attuazione dei processi decisionali.’ Fra i numerosi plus che la scelta di avvalersi della collaborazione di General Computer ha comportato meritano particolare attenzione:

- l’approccio consulenziale con cui General Computer ha seguito e consigliato TXT nell’individuazione della tecnologia e dei vendor più indicati per il raggiungimento dei loro obiettivi
- la forte proattività per le attività mission-critical
- la capacità di garantire un monitoring altamente strutturato grazie ad una funzionalità ad hoc che ha consentito di ottenere informazioni omogenee e dati chiave per la gestione del traffico sulla rete in modo proattivo e l’impostazione della ‘capacity planning’ in modo evolutivo
- il supporto a 360 gradi nel ‘post go-live’ che, peraltro, è connaturato nel DNA di General Computer che da vent’anni si propone al mercato come ‘fabbrica dei servizi’
 
Il fatto, poi, che General Computer, pur essendo un’azienda made-in-Italy, avesse Partner dislocati nei diversi Paesi europei ha giocato un ruolo di grande importanza, poiché ha garantito a TXT quella presenza internazionale necessaria per portare a termine con facilità il deployment sulle sedi estere, senza comunque limitarne l’autonomia d’azione.
 

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