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Desktop Management - Servizio


L'Outsourcing del Desktop Management di General Computer è una soluzione completa e modulare che ha al proprio centro un Help Desk Tecnico, organizzato su più livelli, il quale costituisce il Single Point of Contact, l'interfaccia tra l'utente e General Computer destinata a ricevere le chiamate e a gestire nella maniera più efficace e rapida qualsiasi tipo di esigenza relativa all'operatività e all'uso delle postazioni di lavoro aziendali (PC e relative periferiche) e al loro software di produttività individuale.
 
Attraverso l'utilizzo di strumenti evoluti e di competenze specializzate, l'Help Desk di General Computer è in grado di eseguire un'efficiente attività di problem determination, risolvendo già al primo contatto un'elevata percentuale delle problematiche che vengono riportate.
 

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